Melexis ontwikkelt micro-elektronische oplossingen, met een focus op halfgeleiders voor de auto-industrie. Het bedrijf maakt eenvoudige integraties met technologie mogelijk om producten slimmer, veiliger en milieuvriendelijker te maken.
Hoewel Melexis prachtig werk levert door de toekomst vorm te geven met duurzame en geavanceerde technologie, waren ze op zoek naar een betrouwbare partner om hen te ondersteunen bij hun integratie en klantervaring. Het belangrijkste doel van dit project was om Melexis te ondersteunen bij hun digitale asset management en distributie. Elk product wordt geleverd met uitgebreide handleidingen en documentatie die essentieel zijn voor de klanten van Melexis. Om te helpen bij het organiseren van deze documenten en deze toegankelijk te maken voor hun klanten en gebruikers, hebben we een klantenportaal en digitaal asset management (DAM) platform ontwikkeld om veilig hun documentatie te beheren en te verspreiden.
Tijdens dit project ondersteunde Blastic Melexis bij het leveren van een totaaloplossing, te beginnen met een technische analyse; het vinden van de juiste digitale asset management-oplossing en UX-ontwerp tot de ontwikkeling van het portaal en de integratie met single sign-on-oplossingen. Dit alles met één doel voor ogen: het bieden van een digitale ervaring en klantenservice die past bij een innovatief technologiebedrijf zoals Melexis.
Voor Melexis is het consolideren van alle assets in één centraal systeem een cruciale stap richting het optimaliseren van hun operaties. Maar naast eenvoudig beheer, moet de oplossing flexibel en aanpasbaar zijn om aan hun unieke eisen te voldoen. Dit omvat het naadloos toegankelijk maken van handleidingen, gidsen en specifieke software-updates voor de producten die Melexis aan hun klanten aanbiedt.
Een belangrijk aspect van dit systeem is ervoor te zorgen dat elke gebruiker die documenten aanmaakt of uploadt, dit alleen kan doen binnen de secties waartoe hij of zij gemachtigd is. Dit niveau van controle en maatwerk is waar Sitecore Content Hub echt uitblinkt, en biedt niet alleen de noodzakelijke functionaliteiten, maar ook ruimte voor toekomstige verbeteringen.
Naast het dienen als een digitaal asset management (DAM) systeem, moest het platform uitgroeien tot een uitgebreid gebruikersportaal. Dit portaal zou bestanden veilig aan eindgebruikers leveren, waarbij alleen personen met de juiste inloggegevens toegang hebben tot specifieke documenten. Met Sitecore Content Hub vond Melexis de perfecte oplossing om aan deze behoeften te voldoen, terwijl ook een solide basis werd gelegd voor toekomstige groei en uitbreiding.
Voordat we begonnen met de ontwikkeling van deze oplossing, kwam het projectteam met vertegenwoordigers van zowel Melexis als Blastic bij elkaar om na te denken over wat de beste oplossing zou kunnen zijn. Na veel vergelijkingen van verschillende systemen werd Sitecore Content Hub gekozen als de meest geschikte oplossing.
Het is zeer uitbreidbaar, flexibel en perfect te integreren met een al bestaande oplossing van de website.
Zodra de oplossing was gekozen, moest het projectteam meerdere sessies houden om het contentmodel te creëren dat geïmplementeerd zou worden. Het Contentmodel is belangrijk om mee te beginnen, zodat alle juiste modellen en relaties daartussen correct worden opgezet.
Het was ook nodig om te weten hoe Melexis van plan was het systeem te gebruiken. Dit leidde tot een complex machtigingsopzet. Toegang werd verleend aan elke Content Hub-gebruiker om alle documenten te lezen, maar alleen specifieke mensen kregen bewerkingsrechten voor de secties waarvoor zij verantwoordelijk zijn.
Blastic heeft de Content Hub-omgeving opgezet met een geïmplementeerd contentmodel. Sindsdien zijn er veel gevraagde functies aan het systeem toegevoegd om het voor de editors gemakkelijker te maken documenten te vinden, te zien welke documenten zijn gewijzigd, de wijzigingen te bekijken, enzovoort.
De gebruikers van het portaal kunnen ook meldingen ontvangen wanneer er nieuwe documenten of zelfs documentversies worden toegevoegd die zij kunnen openen. Hiermee kan Melexis meer interactie hebben met hun klanten, hen op de hoogte houden van wijzigingen en hen aansporen om terug te keren naar het portaal als kennisbron.
Nadat alles was opgezet, geconfigureerd en grondig getest, concludeerde het projectteam de succesvolle vervulling van de belangrijkste doelstellingen van het project. Ondanks de betrokkenheid van meerdere systemen waren we in staat om de eindes met elkaar te verbinden, en kunnen we concluderen dat ze nu naadloos functioneren als één samenhangende, geharmoniseerde oplossing. Documenten worden aangemaakt en geversioneerd binnen een gecentraliseerd systeem, en deze informatie is toegankelijk voor visualisatie in andere systemen—een aanzienlijk voordeel voor zowel de content-editors van Melexis als hun klanten.
Nu het project zijn voltooiing nadert, verschuift de focus naar het continu verbeteren en uitbreiden van de oplossing. Nieuwe functies worden al bedacht, en hun implementatie is aan de gang.
Samen met Melexis blijft Blastic zich inzetten voor het versnellen, verfijnen en uitbreiden van deze oplossing, zodat deze ook in de toekomst aan de verwachtingen blijft voldoen en deze zelfs overtreft.
Klaar om je digitale ervaring naar een hoger niveau te tillen? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over onze diensten en hoe we jou kunnen helpen het volledige potentieel van je digitale marketing te benutten.
De Melexis Content Hub DAM- en Klantenportaaloplossing is genomineerd voor de prestigieuze Sitecore Experience Award. Deze erkenning benadrukt de innovatieve en naadloze integratie die we hebben bereikt, waarmee Melexis een krachtig, gecentraliseerd systeem voor contentbeheer en klantbetrokkenheid heeft gekregen.