Flexfurn

"Blastic heeft ons van begin tot eind ondersteund bij de ontwikkeling van onze nieuwe website. Het resultaat is een mooie en functionele webshop die onze professionele klanten inspireert en tegelijkertijd zorgt voor een soepele verkoopervaring. Complimenten voor hun gestructureerde aanpak en probleemoplossend denken. Zowel voor, tijdens als na het gehele ontwikkelingsproces."
Lennert Hoes - Digital Marketing Officer

De uitdaging

De missie van Flexfurn is om klanten te inspireren en hen in staat te stellen magische momenten te creëren door producten aan te bieden die niet alleen esthetisch, maar ook praktisch zijn. Deze aspecten moesten duidelijk worden weerspiegeld in de nieuwe winkel.

Bovendien is het productassortiment van Flexfurn in korte tijd aanzienlijk uitgebreid. De winkel moest deze verschillende productcategorieën en productlijnen beter benadrukken. Voor de Xdesign-productreeks stonden inspiratie en beleving centraal, terwijl voor het standaard productassortiment de focus meer lag op een soepele, praktische zoekfunctie. Dit leidde tot het verzoek om twee websites te creëren die vanaf hetzelfde platform konden worden beheerd.

Tenslotte moest het koopproces soepel verlopen. Verkopen aan professionals betekent dat voldoende aandacht moest worden besteed aan maatwerk, gepersonaliseerde prijzen en een uniek aanspreekpunt. Om de druk op de backoffice te verminderen, moesten kopers de mogelijkheid hebben om verschillende productwagens samen te stellen en offertes (inclusief transportkosten) zelf op te slaan. Hiervoor was integratie nodig met externe systemen om productinformatie, afbeeldingen, klantgegevens, prijsvoorwaarden, betalingsvoorwaarden en orderinformatie op te halen.

De aanpak

Tijdens verschillende workshops gingen we dieper in op de gewenste functionaliteiten en de blauwdruk van de websites. De resulterende wireframes werden vervolgens omgezet in ontwerpen die de nadruk legden op Flexfurn als bedrijf en het karakter van hun producten. Voor deze fase werkten we samen met UXMen. Dankzij hun uitgebreide ervaring in UX en design zijn beide sites niet alleen een lust voor het oog, maar optimaliseren ze ook het gebruik van de aandacht van de bezoeker om zo efficiënt mogelijk in zijn behoeften te voorzien.

Dankzij de technische analyse kregen we een beter beeld van de benodigde integraties met onder andere MS Dynamics en Mediahaven. De ontwikkeling van de websites vond plaats in sprints en er waren regelmatige contactmomenten met Flexfurn. We ondersteunden Flexfurn bij hun contentplanning gedurende de ontwikkelingsfase en we hielden aan het einde van de ontwikkelingsfase een uitgebreide trainings- en testfase.

Het resultaat

Twee gebruiksvriendelijke websites, elk met hun eigen identiteit maar beheerd vanaf hetzelfde platform. Dat platform bevat ook een breed scala aan marketingtools waarmee Flexfurn het juiste bericht op het juiste moment aan hun klanten kan overbrengen.

https://www.flexfurn.com & https://www.flexfurn.com/xdesign