Stoppen, denken, doen: een dag in het leven van een Requirements & QA Consultant

Hallo, mijn naam is Nathalie en ik ben Requirements & QA Consultant bij Blastic.

Eens kijken, hoe ziet een 'typische dag' eruit? Ik zeg typisch, maar we hebben eigenlijk niet zoveel typische projecten. En dat is precies waarom mijn job mij zo boeit!

's Ochtends begin ik met het inhalen van e-mails en berichten. Gevolgd door een stand-up meeting met projectteams om de status, deadlines en doelen voor die dag te bespreken. Oh, en niet te vergeten: koffie!

Uiteindelijk heb ik als QA consultant 3 hoofddoelen. Ik zorg ervoor dat aan de eisen wordt voldaan, dat de verwachtingen voor iedereen duidelijk zijn en dat we de juiste kwaliteit leveren zodat iedereen tevreden is. Ook al hebben we verschillende projectteams, met soms een iets andere aanpak, mijn doelen blijven altijd hetzelfde.

De titel zegt "Stop, denk, doe". Dit was het eerste dat ik te horen kreeg toen ik lang geleden leerde diepzeeduiken. Blijf niet gewoon doorgaan, blijf niet gewoon doen wat je aan het doen bent. Wees kritisch en zorg ervoor dat je de beste en meest efficiënte keuzes maakt.

één job, 2 petjes, talloze verantwoordelijkheden

Zowel Requirements Consultant als Quality Assurance lead zijn is de perfecte en meest logische combinatie voor mij. Het stelt me in staat om de kwaliteit gedurende het hele project te bewaken. Uiteindelijk wil ik dat de projectteams trots zijn op wat ze opleveren en dat de eindgebruiker blij is met het opgeleverde product.

Als Requirements Consultant help ik de klant en de teams om de requirements voor een project te definiëren. Op deze manier weet iedereen wat er wordt verwacht. Dit varieert van een briefing tot acceptatiecriteria of een functionele analyse.

Als Quality Consultant vertaal ik deze requirements naar testcases om ervoor te zorgen dat elk detail wordt gecontroleerd op defecten en optimalisatie, en om aan alle mogelijke scenario's en flows te denken. Gedetailleerde testcases helpen om mogelijke grijze zones te identificeren die nog niet eerder zijn besproken in een analyse of briefing.

Kwaliteit gaat voor mij niet alleen over het denken: "Werkt het of niet?". Het gaat er ook om ervoor te zorgen dat iets op de meest efficiënte manier werkt voor alle gebruikers. Bijvoorbeeld content editors in een CMS, eindgebruikers op een website, mensen die zich bezighouden met rapportering, ...

Mijn dag tot dag

Naast de dagelijkse stand-ups, vergaderingen en e-mails, omvat mijn job gelukkig nog veel meer. Laat me je een kort overzicht geven.

Up to date test cases:

Het up-to-date houden van de test cases is een groot deel van het werk. Zo kunnen ontwikkelaars die gebruiken om hun werk te controleren en weet iedereen altijd precies wat het juiste verwachte gedrag is.

Testen uitvoeren:

Door de tests uit te voeren kunnen we bugs vinden of potentiële problemen identificeren voordat de klant begint met testen.

Bugs en problemen worden geregistreerd in een ticketsysteem en toegewezen aan de juiste mensen, zodat dit op tijd gepland kan worden om deadlines en releases te halen. Hier zorg ik ervoor dat alle problemen zo volledig mogelijk worden beschreven. Zo weet iedereen die erbij betrokken is wat het probleem precies is en hoe het gereproduceerd kan worden.

Dit maakt het opnieuw testen van issues ook eenvoudiger voor alle betrokken partijen, of het nu een QA-consultant, developer of klant is.

Rapportering & feedback:

Samen met de projectteams hebben we regelmatig meetings om te kijken hoe we het doen vanuit het oogpunt van kwaliteit. Daarnaast organiseren we feedbacksessies over alle stappen in het project: wat ging goed, wat hebben we geleerd, wat kunnen we verbeteren of veranderen?

Training:

Voor sommige projecten help ik ook graag de klant door hands-on training te geven. Taalbarrières, technische barrières, twijfels, ... we pakken alles aan door een aangepaste en gepersonaliseerde training samen te stellen. Deze training helpt de eindgebruiker of klant om alles te configureren of te gebruiken en maakt hun leven gemakkelijker.

Communicatie:

Kunnen communiceren en 'dezelfde taal spreken' met alle stakeholders is een must. Feedback geven aan ontwikkelteams, problemen, budget en planning bespreken met de projectmanagers, de klant helpen met testen of training, mensen confronteren met bepaalde problemen en ideeën, feedback geven, brainstormen, ...

Hierdoor ben ik echt betrokken bij alle aspecten van een project. Zowel vanuit een technisch als een meer marketinggerelateerd standpunt. En dat is precies wat voor mij persoonlijk het werk uitdagend en interessant houdt.

Ik hou er niet van om te lang in mijn comfortzone te zitten en deze baan biedt me genoeg uitdagingen, gemengd met nieuwe technologieën en innovatie. Daarom werk ik al meer dan 9 jaar bij Blastic en heb ik me nog nooit verveeld!